杨富荣，女，1969年出生，中国民主同盟盟员，阿里巴巴商学院副教授，法国格勒诺布尔-阿尔卑斯大学管理科学博士，香港理工大学酒店及旅游管理博士。兼金钥匙国际联盟顾问、浙江省旅游饭店星级评定员、杭州市旅游标准化技术委员会委员、杭州市旅游行业教育培训指导委员会委员等职。

主要研究方向为人力资源管理、酒店及旅游管理、城市学等。先后主编或编著各类饭店业教材近20部，近年出版专著1部，译著1部，发表论文5篇，曾主持2项省级课题，参与国家级、省市级课题近10项。

近年主要科研成果：

[1]杨富荣著，《中国饭店服务补救实证研究：归因、预期和满意度》（英文），浙江工商大学出版社，2020.1。

[2] 许澎、王建平、杨富荣、丁屹、谢群武等，浙江省地方标准《浙江省品质饭店评价规范》（DB33/T 2218—2019）及实施细则，2019.8.19由浙江省市场监督管理局发布，2019.9.19实施。

[3] 杨富荣，杨国强，余文罡，《旅游高等教育质量的关键影响因素研究》，杭州师范大学学报（自然科学版），2015（4）。 

[4]钟江顺，杨富荣，《大学生社会实践动机的心理引导策略研究》，黑龙江高教研究，2015（5）。

[5]杨富荣译，Christopher M. Davidson著，《迪拜：脆弱的成功》，社会科学文献出版社出版，2014.9。

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