10月8日晚，杭州第19届亚运会在杭州奥体中心体育馆圆满闭幕。在这场体育盛会中，有运动健儿的顽强拼搏，也有幕后工作人员的辛勤付出。我校作为全省唯一承担杭州亚运会两项赛事的高校，共有778名志愿者参与到赛事服务中。我院25名“小青荷”以最贴心的服务、最饱满的热情保障赛事顺利进行，以青春之姿奉献亚运，与亚运同频共振！

阿里巴巴商学院志愿者名单

龙枰杉 叶诗瑶 黄可欣 郑远程 梁冠梽 莫海翠

贾 铮 王子康 郑琳欣 张 婷 周佳璐 黄炳豪

何亚琴 雷 庭 郝桐慧 余健芳 周毓晴 沈舒娴

段懿格 祁馨以 江 淼 廖颖欣 余恩泽

Olivia Liem   潘洪刚（教师）

（以上排名不分先后）

人事/志愿者领域

国际商务211班 祁馨以

△祁馨以

非常有幸，通过重重考验成为亚运会志愿者，有机会向世界展现当代中国青年人的风采，我以热情与使命感参加到测试赛以及正赛之中。在这个过程中，我懂得了合作，懂得了沟通，付出了汗水，收获了快乐。当我看到亚运会盛大开幕时，上岗期间的疲惫一下子就消解了，我觉得一切的努力与付出都是值得的，在亚运，我不留遗憾！我庆幸一路的坚持，也相信“心心相融，爱达未来”的杭州亚运会将为构建人类命运共同体贡献宝贵力量！我们每一个“小青荷”都在尽自己所能，为亚运添彩！

国际商务212班 江淼

△江淼（第一排右四）

很幸运可以加入到人事志愿者的大家庭当中，认识一群负责任、有亲和力的老师和开朗互助的小伙伴们。我作为领队杨晨老师的志愿服务助理，在前期主要负责志愿者的培训和保障物资的发放。虽然大量的重复工作有些许枯燥乏味，相对于其他赛事服务的志愿者来说也没有抛头露面的机会，但正是日复一日的重复与坚持，我才切身体会到做志愿者的意义。每一个岗位都有每一个岗位的艰辛与发光处，只有每一个岗位上的志愿者都兢兢业业才能够保障赛事服务的顺利进行，真正做到“只留经典，不留遗憾”。也非常幸运我的二十岁生日能够在橄榄球志愿者之家和领域老师同学们一起庆祝，青春奉献亚运，我无比骄傲自豪！  

竞赛综合事务（橄榄球）领域

电子商务214班 叶诗瑶

△叶诗瑶（第二排左七）

我很荣幸能够参与本次亚运会的服务，也很高兴能够认识一群志同道合的“战友”。作为小青荷的我们只是“螺丝钉”，但每一颗“螺丝钉”都在充满活力、有条不紊地转动着，每一个向彼此微笑的时刻都刻骨铭心。我的英语水平并不高，但在尽全力理解并处理好国外技术官员的需求的过程中我也得到了来自小伙伴们的肯定：“你的英语挺好的啊！”最后冲刺的几个月，我收获了朋友，也变得更加自信、沉着。我们都明白在未来或许再也不会见面，但这段经历的宝贵之处不仅仅在于收获，更是成长。感谢这段经历，让我更加珍惜当下，懂得向生命旅程中路过的人微笑致意，更加投入地去体会过程而非一味地追求结果。

电子商务211班 龙枰杉

△龙枰杉

我的工作是做好后勤保障工作，我觉得我们领域的工作内容充实而有序，每个人都在以最饱满的热情和最真诚的笑容对待这场赛事，早八晚九的每天长时间上岗是对我们前所未有的挑战，但主管老师的鼓励与运动员的感谢，更是我们前行的动力。这一段历程的点点滴滴成为了我甘甜的回忆，这个夏日的记忆将永远在我心中滚烫。

竞赛技术运行（橄榄球）领域

数字经济211班 梁冠梽

△梁冠梽

能够参加亚运会志愿服务工作，我感到幸运且幸福，这幸福感不是服务工作结束后回味带来的，而是在工作过程中就希望时间过得慢一点，我多么希望可以和其他“小青荷”，和我跟随的比赛队伍再多相处一段时间。此外，成为一名“小青荷”之后，我觉得自己从外在的仪容仪态到内在的沟通能力都有了较大的提升，所以我很感谢当初那个迈出面试第一步并且坚持完成培训和考核的自己。

大数据管理与应用211班 郑远程

△郑远程

经过这次志愿活动, 不仅让我感受到这场杭州亚运会的盛大，更让我明白，作为杭师大“小青荷”的一份子，我们需要保持体能强度与系统的培训学习才能提供专业的志愿服务！这是一次挑战和探索，每一步每一环节的学习都不可缺少，当我们近距离的见到来自各国的运动员时，当我们看到他们微笑并竖起大拇指回应我们时，感觉一切都是值得的！

竞赛综合事务（排球）领域

国际商务221班 段懿格

△段懿格

作为补录的志愿者，从递交报名表开始到现在，已经有了一年多的时间。经过一层层面试、一次次培训，慢慢培养出成为志愿者必须具备的能力，也让我更有信心服务此次的亚运会。在亚运会开始之前，我也会担心会不会发生失误，但当真正投入到服务中，见到运动员从车上下来的那一刻，之前一切的努力都值得了。让我记忆犹新的是阿富汗女排的运动员以及中国女排的姐姐们。虽然阿富汗女排知道自己的实力与对手相比差距很大，但是她们从进入场馆开始，脸上就一直挂着笑容，这让我十分动容。还有我们的中国女排，在这次亚运会中不负众望的拿到了冠军，本以为那些遥不可及的体育明星们，她们却会主动来跟我聊天。这次的亚运盛会不仅提高了我的能力，也让我感受到了我们国家体育强国的实力与担当。

竞赛技术运行（排球）领域

国际商务212班 余健芳

△余健芳

FOP区最后一次失效，2023年的夏天和恍惚了两年的梦在一声哨下真的就戛然而止了。我是被分配在场内FOP区的志愿者，很感恩有这样的大型赛事让所有人聚在一起，暂时撇开其他的事参与其中并感受其中，真心真诚、相互理解、共同坚持，在日复一日里分享不同的心绪，在最后几天的决赛日里传递每一刻的紧张与激动。领域主管曹老师总说，只留精品、不留遗憾，遗憾总归是有的，但更庆幸的是，在面临好多好多次机会成本的抉择下，和好多好多人一起递出了一张美丽的、温情的杭州名片。

21级管理科学与工程专业研究生 周毓晴

△周毓晴

作为FOPA区技术官员通道管理志愿者的一员，我们把好出入口，谨防与赛事无关或没有通行权限的人群入内，保障了赛事的顺利进行。在技术官员入馆时，我们会热情地打招呼“您好，欢迎来到杭师大”、“早上好/下午好/晚上好”；在他们离馆时，我们会微笑着说“辛苦了”“明天见”，常常收获他们的感谢和称赞。看到赛事在我们的服务下进展得更顺利，我感到非常的欣慰和自豪。通过参与亚运会志愿者工作，我结识了来自学院地区、不同专业背景的志愿者伙伴，我们相互学习、互相帮助，形成了一支紧密团结的团队。在主管老师曹老师的带领下，我学到了很多实用的技能和知识，比如组织和协调能力、人际沟通和解决问题的能力。这些技能将对我未来的学习和职业发展产生深远的影响。亚运会志愿者工作也让我更深刻理解到服务的意义和价值，我将永远珍视这段经历，并将继续传承志愿者精神，为社会贡献自己的一份力量！

观众服务领域

国际商务20211班 Olivia Liem 林紫（印度尼西亚留学生）

△Olivia Liem

我非常高兴能够参与这一重要活动。第18届亚洲运动会曾在印度尼西亚雅加达举行，而那时我还是一名高中生，无法成为志愿者。但命运将我带到了中国杭州，我有幸作为一名志愿者参与杭州亚运会，自豪地代表我的国家印度尼西亚。这段经历并不是没有挑战，但随着它的结束，我充满感激之情。我想要衷心感谢能够拥有机会参与到这个体育盛会中，我将永远珍藏这些回忆。这段经历也真正向世界展现了“小青荷”们的毅力和奉献精神的力量，感谢一切。

大数据管理与应用211班 王子康

△王子康（第五排右二）

在这几天亚运会志愿服务中，我不仅学会了如何与人沟通、如何关爱他人，也让我更加深刻地认识到了人生的价值可以通过帮助他人来实现。

大数据管理与应用211班 黄炳豪

△黄炳豪

参与观众服务工作，协同维护比赛秩序，我们观众服务领域的“小青荷”们为赛事的顺利进行贡献着自己的力量。我们的服务为观众带来的更好的观赛体验，我们也在服务过程中感受到了来自观众们的亚运激情，这令我无比享受着我的工作过程。

数字经济211班 何亚琴

△何亚琴

作为杭州亚运会志愿者，我们有一个共同的名字“小青荷”。首先，我感到非常幸运能够被选中，能够为亚运会服务。起初，选择来到杭州读书，跨越1336公里，也有亚运会的吸引。在那时就暗暗为自己鼓劲，一定要去尝试，一定要不留遗憾。2022年的亚运虽迟却到，今年杭州亚运会终于圆满落下帷幕，我的“小青荷”之旅也被按下了暂停键。在亚运服务过程中，提高了自己的能力，如沟通能力、团队协作能力。此外，志愿服务也让我更加关注社会问题，增强社会责任感和使命感。最重要的是，志愿服务能够为被服务对象带来温暖，这让我感到非常满足。

礼宾接待领域

数字经济201班 雷庭

△雷庭（第二排左五）

亚运会是一次国际性的盛大赛会，非常荣幸能够以“小青荷”的身份参与其中。作为礼宾接待领域的一名志愿者，我接触到了各个不同国家的贵宾，大家都很友善，热情地与我们志愿者交流着，在我们提供服务时，他们总是接着一句又一句的“thank you”。许多外国贵宾在离别时都邀请我们一起合照，留下在亚运的回忆，时光会慢慢离亚运越来越远，但这些照片永远会铭记那一刻。这是一次非常有意义的志愿服务活动，不仅是因为自己能够为亚运盛会贡献一份力量，也因为通过这样的一次机会，我认识了许多志同道合的朋友，大家在同一个领域度过很长的时光，一起奋斗、一起奉献，当亚运会真正结束时，舍不得每位朋友。但我相信，亚运会不会因为赛会结束而在我们的生命中淡出，它所带来的必然会在我们的余生中感染着我们、激励着我们。

市场开发/票务领域

21级国际商务专业研究生 廖颖欣

△廖颖欣

验票助理需要在赛程全过程中“超长待机”，随时准备好用微笑迎接观众，即便身体疲惫，但是内心中为能服务这场国际盛大赛事而感到无比荣幸和自豪，因为在上岗前已经通过充足的培训和模拟测试，与搭档也形成了良好的默契，因此在服务的过程中，我们能够游刃有余地面对人流量高峰期，快速地处理每一个问题。最使我印象深刻的是服务的两位来自香港的观众，由于其网络原因打开不了电子票二维码，在我和工作人员的协助下最后顺利通过验票环节进场，在此期间我们使用粤语进行交流，我感到十分地亲切。于我而言，每听到服务对象的一句谢谢，我就觉得一切都是值得的！

信息技术领域

电子商务212班 俞恩泽

△俞恩泽（左三）

  在这次志愿服务中，我有机会体验到信息技术如何在大型活动中得到应用，这不仅拓宽了我的视野，也让我对自己所学的知识有了更深刻的认识。与此同时，解决实际问题的过程也是对我能力的一种挑战和提升。因为我们领域很多都是其他公司的员工，与他们共事，我深刻地体会到团队协作的力量。每个人都在各自的岗位上尽职尽责，我们之间的无缝沟通和协作保障了赛事信息系统的顺利运行。这种经历让我认识到，在任何领域，团队合作都是完成大型项目不可或缺的要素。作为志愿者，我不仅是赛事的见证者，也是参与者和推动者，我为能参与其中感到自豪，这不仅仅是一份工作，更是对社会责任感的体现。它让我意识到，每个人都能以自己的方式为社会贡献自己的力量。

反兴奋剂领域

21级国际商务专业研究生 黄可欣

△黄可欣

许多其他领域的志愿者们经常会觉得我们领域非常神秘，因为不允许其他人员进出，也不允许进来拍摄，这实际上是反兴奋剂检测的保密性决定的。其实从九月初开始，我们领域就已经在岗并进行不间断的反复培训，经过数次的模拟演练，我们团队在亚运开幕之前便已全方位掌握全英文陪护用语以及全流程系统操作，这个过程对于我来说是十分充实且难忘的。由于反兴奋剂检测通常在赛后进行，因此我们领域每次检查任务都会持续加班到晚上十点甚至更晚，我常常和同领域的小伙伴们说我们反兴奋剂就是“下最晚的班，做无名的事”。在整个赛会期间，我时常感叹何其有幸能被分配在反兴奋剂领域，和蔼亲切但工作起来一丝不苟、专注认真的检察官们，风趣负责的带队老师们，还有一起努力、共同进步的可爱的同学们，都给我这次宝贵的亚运志愿经历留下了绝无仅有的美好回忆。

体育展示与颁奖仪式领域

电子商务212班 郝桐慧

△郝桐慧

我所在的领域工作比较复杂琐碎，虽然人数较少但分工明确。整理颁奖物资、熨烫国旗等工作需要耐心和细心，因为熨烫一面国旗要很长时间，同时要确保颁奖物资的正确性和完整性，避免出现任何差错。虽然在工作期间很累，但是当我们摆放的奖牌挂到运动员的脖子上、熨烫平整的国旗伴随着国歌升起的时候，疲劳感荡然无存，中国国歌响起的那一刻永远让人热泪盈眶！

青春献礼亚运会

同爱同在向未来

青荷之光，亚运记忆

用志愿精神书写亚运华章

亚运因你而精彩

“阿里橙”的“小青荷”时刻

未完待续...