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杨富荣
作者:wangxiaojuan  发布时间:2019-08-13  点击:67

杨富荣1


杨富荣,女,1969年出生,中国民主同盟盟员,阿里巴巴商学院副教授,法国格勒诺布尔-阿尔卑斯大学管理科学博士,香港理工大学酒店及旅游管理博士。兼金钥匙国际联盟顾问、浙江省旅游饭店星级评定员、杭州市旅游标准化技术委员会委员、杭州市旅游行业教育培训指导委员会委员等职。

主要研究方向为人力资源管理、酒店及旅游管理、城市学等。先后主编或编著各类饭店业教材近20部,近年出版专著1部,译著1部,发表论文5篇,曾主持2项省级课题,参与国家级、省市级课题近10项。

近年主要科研成果:

[1]杨富荣著,《中国饭店服务补救实证研究:归因、预期和满意度》(英文),浙江工商大学出版社,2020.1。

[2] 许澎、王建平、杨富荣、丁屹、谢群武等,浙江省地方标准《浙江省品质饭店评价规范》(DB33/T 2218—2019)及实施细则,2019.8.19由浙江省市场监督管理局发布,2019.9.19实施。

[3] 杨富荣,杨国强,余文罡,《旅游高等教育质量的关键影响因素研究》,杭州师范大学学报(自然科学版),2015(4)。 

[4]钟江顺,杨富荣,《大学生社会实践动机的心理引导策略研究》,黑龙江高教研究,2015(5)。

[5]杨富荣译,Christopher M. Davidson著,《迪拜:脆弱的成功》,社会科学文献出版社出版,2014.9。

联系方式:yangfurong@hznu.edu.cn


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