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徐璐
作者:wangxiaojuan  发布时间:2019-08-11  点击:89

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徐璐,女,讲师,浙江大学管理学博士,任教于杭州师范大学阿里巴巴商学院数字文化旅游系,主讲《管理学》、《组织行为学》等课程,主要从事旅游服务管理、旅游消费行为研究。近年来发表“Managing Customer Services”的系列文章,被ISTP或EI收录;出版专著《创业型企业组织服务导向及其对绩效的作用机制研究》,获杭州市哲社优秀成果二等奖;主持和参加了杭州市哲社规划重点课题、专项课题、浙江省教育厅课题、浙江省自然科学基金、教育部人文社科青年基金项目、浙江省旅游局课题和各类旅游规划项目。



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